Know-how-Dokumentation

Eine großartige Idee ist das Eine.
Ihre Umsetzung und Realisierung das Andere.



Nicht immer kann eine Person oder ein Team beides leisten, das Große zu denken und es auch in den kleinen Details zu formulieren. Für ein erfolgreich agierendes Franchise-System ist die Ausarbeitung der Details des Systems und ihre Beschreibung in Form einer Know-how-Dokumentation ein entscheidender Erfolgsfaktor für die Umsetzung des Franchise-Systems und die Expansion am relevanten Markt.

DER ENTSCHEIDENDE UNTERSCHIED

Die Gruppenfreistellungsverordnung für vertikale Vertriebsbindungen ist der rechtliche Bezugsrahmen für Franchising und verlangt eine fundierte Dokumentation des Franchise-Know-hows. Dieses Know-how muss wesentlich für den Erfolg der Franchise-Partner sein, geheim (d.h. nicht jedermann zugänglich) und identifizierbar (d.h. dokumentiert) sein.

Wir bieten Ihnen mit unterschiedlich intensiven und individuell zusammenstellbaren Leistungsbausteinen Unterstützung bei der Verfassung, Realisierung oder Überarbeitung Ihrer Know-how-Dokumentation.

Workshop Design Know-how-Dokumentation

Wir erarbeiten gemeinsam mit Ihnen das Design für Ihre zukünftige Know-how-Dokumentation.

Aufbauend auf dem Leistungspaket für Ihr Franchise-System erstellen wir in einem eintägigen Workshop die Gliederung Ihrer Know-how-Dokumentation, zumeist in Form eines Franchise-Handbuches.

Wir briefen Sie zu Inhalten und Umfang der einzelnen Kapitel, geben Tipps zu Schreibweise und Layout und fixieren einen realistischen Zeitplan zur Fertigstellung Ihrer Know-how-Dokumentation.

Nach diesem Workshop können Sie entweder Ihr Franchise-Handbuch selbst niederschreiben, oder in einem nächsten Schritt komplett bzw. in Teilschritten an uns in Auftrag geben.

Workshop Design-Intranet

Wir erarbeiten mit Ihnen die Struktur Ihrer zukünftigen Online-Kommunikation.

Wir legen in einem eintägigen Workshop gemeinsam mit Ihnen fest, welche Inhalte Ihrer Know-how-Dokumentation in Ihrem Intranet dargestellt werden sollen, in welcher Struktur und in welchen Kategorien diese Daten präsentiert werden sollen, welche Benutzer Zugriff auf welche Daten haben sollen und wie die zukünftige Kommunikation - unterstützt von der Technik des Internets - ablaufen wird.

Dies ist Ihre Grundlage und erster notwendiger Schritt für ein erfolgreiches Intranet-Projekt, das dann von Ihnen inhouse abgewickelt werden kann oder von einem unserer Kooperationspartner.

Check Know-how-Dokumentation

Sie möchten den Status quo Ihrer Know-how-Dokumentation überprüfen lassen?

Wir überprüfen Ihre bestehende Know-how-Dokumentation in Hinblick auf Vollständigkeit der inhaltlichen Komponenten, juristische Aktualität und speziell auf die Rechte und Pflichten von Franchise-Geber und Franchise-Partner.

Das Ergebnis ist ein kompletter Optimierungsleitfaden. Wir sagen Ihnen, was zu einer perfekten, zeitnahen Know-how-Dokumentation fehlt und Sie erarbeiten die fehlenden Bereiche selbstständig und perfektionieren bzw. aktualisieren so ihre Know-how-Dokumentation.

Möchten Sie Ihre Know-how-Dokumentation eigenständig auf Vollständigkeit checken? Dann finden Sie die "Checkliste Know-how-Dokumentation" kostenlos in unserem Online-Shop.

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Optimierungsleitfaden Know-how-Dokumentation

Möchten Sie Ihre bestehende Know-how-Dokumentation mit unserem Expertenwissen optimieren?

Wir überprüfen die Struktur und die bereits bestehenden Texte Ihrer Know-how-Dokumentation in Hinblick auf Vollständigkeit der inhaltlichen Komponenten, juristische Aktualität und speziell auf die Rechte und Pflichten von Franchise-Geber und Franchise-Partner.

Im Dialog mit Ihnen schließen wir eventuelle „Lücken“ und optimieren Ihre Know-how-Dokumentation.

Know-how-Dokumentation komplett

Die Know-how-Dokumentation ist das zentrale Instrument zur Durchsetzung Ihres Geschäftskonzeptes und Ihres Franchise-Systems.

Die Entwicklung einer Know-how-Dokumentation ist schwierig und zeitaufwendig. Sie erfordert Abstand, Verständnis von Zusammenhängen, Kenntnis vergleichbarer Konstellationen und insbesondere eine leicht verständliche Darstellung von Abläufen in einem Franchise-System.

Als externe Franchise-Spezialisten leiten wir die Erstellung Ihrer Know-how-Dokumentation im Projektmanagement. Die Zusammenarbeit ist gekennzeichnet von gemeinsamen Strategietagen und Phasen des Niederschreibens des Know-hows: Bei den Strategietagen erarbeiten wir mit Ihnen die Details Ihres Franchise-Leistungspaketes.

Im Anschluss daran dokumentieren wir schrittweise Ihr komplettes Konzept, Ihr Know-how und Ihre Leistungsbausteine in Ihrer Know-how-Dokumentation.

Module der Know-how-Dokumentation individuell

Wir erarbeiten einzelne Kapitel als Ergänzung zu Ihrer Know-how-Dokumentation.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung bzw. Fertigstellung Ihrer Know-how-Dokumentation und bieten Ihnen verschiedene Texte (etwa Know-how-Dokumentation, Fairplay Franchising, Konzept, Systemschutz, Controlling und Benchmarking, Beirat …) in Form von semistandardisierten Modulen an.

Auf Basis Ihres Briefings zu Ihrem Franchise-System, zum Layout Ihrer Know-how-Dokumentation und dem anzuwendenden Corporate Wording individualisieren wir die ausgewählten Module zeiteffizient. Sie können diese sofort in Ihre Know-how-Dokumentation eingliedern.

Know-how-Dokumentation Inhaltsverzeichnis standardisiert

Benötigen Sie einen "roten Faden" für Ihre Know-how-Dokumentation?

Sie möchten Ihre Know-how-Dokumentation selbstständig erarbeiten und benötigen lediglich eine "roten Faden" zur Orientierung von uns?

Sie erhalten eine standardisierte Vorlage für Ihr Inhaltsverzeichnis und können diese auf Ihr Franchise-System anpassen.

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Module der Know-how-Dokumentation standardisiert

Kaufen Sie standardisierte Module, um Ihre Know-how-Dokumentation zu optimieren.

Wir unterstützen Sie gerne bei der Erstellung bzw. Fertigstellung Ihrer Know-how-Dokumentation und bieten Ihnen verschiedene Texte (etwa Beschreibung der Know-how-Dokumentation, Fairplay Franchising, Konzept, Systemschutz, Controlling und Benchmarking, Beirat …) als semi-standardisierte Module an.

Diese Module sind inhaltlich nicht auf Ihr Franchise-System individualisiert. Sie können jedoch diese eher allgemeinen Texte rasch in Ihre Know-how-Dokumentation eingliedern.

Mit dem Wissen, dass diese Module die Rechte und Pflichten von Franchise-Geber und Franchise-Partner in ausgewogenem Maße darstellen, können Sie sich auf diejenigen Kapitel konzentrieren, die mit spezifischem Know-how aus Ihrem Franchise-System erarbeitet werden müssen.

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Checkliste Know-how-Dokumentation

Sie möchten Ihre Know-how-Dokumentation selbst schreiben, wissen aber noch nicht wie?

Die Know-how-Dokumentation ist ein unverzichtbares Werkzeug im Franchise-System und zugleich Indikator für die Seriosität eines Systems. Sie ist ein umfangreiches Ausbildungs-, Informations- und Nachschlagewerk. Die Know-how-Dokumentation bestehend aus Franchise-Handbuch und systemeigenem Intranet sind Grundlage für die system- und konzeptionsgerechte Anwendung des Geschäftstyps und des Franchise-Systems durch den Franchise-Partner.

Die Checkliste Know-how-Dokumentation ist ein umfassender Expertenbeitrag, der die wesentlichen Aufgaben, Funktionen und Inhalte einer Know-how-Dokumentation beschreibt. Ebenso enthält der Beitrag eine allgemeine Übersicht zu den Haupt-Kapiteln und zur Struktur der Know-how-Dokumentation sowie Layout-Empfehlungen für die optische Gestaltung.

Wenn Sie vor der Aufgabe stehen die Know-how-Dokumentation für Ihr Franchise-System zu erarbeiten, dann bietet diese Checkliste viele hilfreiche Informationen, Empfehlungen und Tipps.

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Extranet / Intranet

Sie wollen Ihre Franchise-Partner zeiteffizient und kostenattraktiv zum Erfolg führen?

Wir screenen permanent den Markt und empfehlen Ihnen Softwarelösungen für Ihr systemeigenes Extranet / Intranet. Moderne Extranets / Intranets analysieren laufend Ihre Franchise-Betriebe, ermitteln den größten Engpass, leiten die Lösung aus Ihrer Know-how-Dokumentation ab und begleiten die Umsetzung durch Motivation und Kommunikation.

Viele Franchise-Zentralen sind mit ihrem Wachstum überlastet, denn mehr Franchise-Partner bedeuten auch höheren Aufwand. Intelligente Extranet- / Intranet-Lösungen, nutzen das systemspezifische Know-how nicht nur mittels Abbildung des Franchise-Handbuchs, sondern setzen es zum Partnermanagement Ihrer Franchise-Partner ein, gemäß dem Spruch: „Und täglich grüßt das Franchise-Handbuch“.